Рассмотрение обращений граждан осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации и Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Для предоставления обращений разработано несколько способов, а именно:

– Платформа обратной связи, (подача обращений через портал гос.услуг) с помощью которого любой гражданин, зарегистрированный на портале, может сообщить о проблеме в мобильном приложении системы и проследить за ходом ее решения.

– электронная почта (depust@mail.ru);

– письменные обращения;

– устные обращения (личный прием граждан главой Устьянского муниципального округа);

– обращения, поступившие из администрации губернатора Архангельской области.

— — — — —

В 2023 году обеспечивался контроль за предоставлением ответов на заявления, обращения, жалобы граждан в соответствии с действующим законодательством. В адрес администрации Устьянского муниципального округа поступило 1164 обращения граждан, на личный прием к главе обратился 61 житель.

Основными темами обращений были: предоставление жилья и жилищно — коммунальных услуг, содержание дорог, благоустройство территорий.

— — — — —

В 2022 году в адрес главы и администрации Устьянского муниципального района поступило 676 обращений граждан, на личный прием к главе обратились 12 человек.

— — — — —

В 2021 году в адрес администрации Устьянского муниципального района поступило 451 обращение граждан, на личный прием к главе обратились 9 гражданин.

— — — — —

В 2020 году в адрес администрации Устьянского муниципального района поступило 247 обращений граждан. На личный прием к главе Устьянского муниципального района на 01.10.2020 обратилось 12 человек (введено ограничение по обращениям граждан на личный прием, в связи с санитарно-эпидемиологической обстановкой). Ответы гражданам предоставлены в установленные законом сроки.

— — — — —

В 2019 году в адрес администрации МО «Устьянский муниципальный район» поступило 244 обращения граждан. На личный прием к главе Устьянского муниципального района обратилось 23 человека. Ответы гражданам предоставлены в установленные законом сроки.

— — — — —

В 2018 году в адрес администрации МО «Устьянский муниципальный район» поступило 303 обращения граждан. На личный прием к главе Устьянского муниципального района обратилось 34 человека. Ответы гражданам предоставлены в установленные законом сроки.
— — — — —
В 2017 году в адрес администрации МО «Устьянский муниципальный район» поступило 291 обращение граждан, в том числе 247 в адрес администрации района, 23 обращения Президенту Российской Федерации, 16 – Губернатору Архангельской области, 5 – депутатам федерального и регионального уровня. На личный прием к главе Устьянского муниципального района обратилось 72 человека. Ответы гражданам предоставлены в установленные законом сроки.
— — — — —
В 2016 году в адрес администрации МО «Устьянский муниципальный район» поступило 385 обращений граждан. На личный прием к главе Устьянского муниципального района обратилось 56 граждан. Ответы гражданам предоставлены в установленные законом сроки.
— — — — —
В 2015 году в адрес администрации МО «Устьянский муниципальный район» поступило 183 обращения граждан, в том числе 111 обращений к главе Устьянского муниципального района, 18 — к Президенту Российской Федерации, 5 — к депутатам Государственной Думы, 49 — к Губернатору Архангельской области, из них 22 по Прямой линии Правительства Архангельской области. Все обращения рассмотрены и заявителям даны ответы в срок, в соответствии с действующим законодательством.
На личный прием к главе Устьянского муниципального района обратилось 20 граждан.