Обзор по рассмотрению обращений граждан в 2022г.

Рассмотрение обращений осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации и Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Для предоставления обращений разработано несколько способов, а именно:

– Платформа обратной связи, (подача обращений через портал гос.услуг) с помощью которого любой гражданин, зарегистрированный на портале, может сообщить о проблеме в мобильном приложении системы и проследить за ходом ее решения.

– электронная почта (depust@mail.ru);

– письменные обращения;

– устные обращения (личный прием граждан главой Устьянского муниципального округа);

– обращения, поступившие из администрации губернатора Архангельской области.

В администрации Устьянского муниципального района обеспечивался контроль за предоставлением ответов на заявления, обращения, жалобы граждан в соответствии с действующим законодательством: в 2022 году в адрес главы и администрации Устьянского муниципального района поступило 676 обращений граждан, на личный прием к главе обратились 12 человек.

Значительное количество обращений в течение года было связано с вопросами содержания дорог, благоустройства  территорий, предоставления жилья, жилищно-коммунальных услуг. Гражданам направлены ответы в сроки, предусмотренные Федеральным законом.